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Resi e rimborso

Right of withdrawal

If the customer is a consumer, he is entitled to the rights referred to in art. 64 of the Consumer Code within the limits set by this legislation and therefore has the right to withdraw from the purchase contract for any reason, without explanation and without any penalty, in the manner specified below.

Procedure

1. Il diritto di recesso si esercita con l’invio – entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti – di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R. indirizzata a: Da Nicola S.N.C. – piazza Matteotti n.14, 80075 Forio d’Ischia (NA).
2. La comunicazione può essere anticipata – entro lo stesso termine – tramite, e-mail all’indirizzo info@biocosmeticiserpicoischia.it a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata A/R, entro le 48 ore successive.
3. La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia dell’email di conferma dell’ordine ricevuta all’atto dello stesso.
4. Nel caso in cui il recesso sia esercitato a mezzo di comunicazione scritta, la restituzione dei prodotti dovrà avvenire entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento degli stessi, recapitando i prodotti al seguente indirizzo: Da Nicola S.N.C.– Via S. piazza Matteotti n.14 80075 Forio d’Ischia (NA).
5. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica ai singoli prodotti acquistati nella loro interezza;
* il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);
* le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente;
* la spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente.
6. Se il diritto di recesso è stato correttamente esercitato, Da Nicola S.N.C. provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 48 (quarantotto) ore dal ricevimento del prodotto.
L’importo rimborsato sarà al netto delle spese per la consegna dei prodotti.

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